Segurança
Cooper Bank
Sua segurança é fundamental para nós!
- A Cooper Card oferece soluções seguras e 100% digitais para seu maior conforto, tranquilidade e bem-estar.
- Primamos, desde colaboradores, fornecedores, terceirizados e parceiros, pela segurança das suas informações, mantendo a confidencialidade e integridade das mesmas.
- Temos mecanismos seguros para prevenção e redução de vunerabilidades relacionadas ao ambiente virtual.
- Confira os canais oficiais de comunicação da Cooper Card, proteja sua conta e tire dúvidas sobre segurança.
Clique aqui e faça o download da nossa política
Whatsapp Oficial
Utilizamos o Whatsapp como canal oficial nas seguintes situações:
- Quando o usuário entra em contato pelo nosso WhatsApp. Neste caso, podemos pedir dados do titular e documentos de acordo com o tipo de atendimento.
- Quando o cliente solicita um cartão e faltou alguma informação. Neste caso, também podemos pedir dados do titular e documentos de acordo com o tipo de atendimento.
- Não passe seus dados e informações pessoais a contas que possam se passar pela Cooper Card em qualquer rede social não verificada.
- As ofertas e novidades chegam para você via aplicativo, e-mail marketing, sms e em nossas redes oficiais. No WhatsApp não realizamos atendimentos ativos.
Envie uma mensagem para 44 3220 5454 e fale com a gente!
Cartões Cooper
Segurança na utilização do seu cartão:
- Não passe para outras pessoas sua senha ou código de segurança do cartão (CVV). A Cooper Card nunca solicita estas informações em nossos canais de atendimento ou redes sociais.
- Na Cooper Card, seu cartão é pessoal e instransferível.
- Você tem senhas para pagamentos e os seus dados estão sempre protegidos.
- Baixe o Cooper Card apenas nas lojas oficiais de aplicativos de seu celular.
- Quando receber um e-mail Cooper Card, confira se foi enviado pelo domínio @coopercard.com.br. Se o remetente for outro, não abra anexos, não clique em links, apague o e-mail e faça a denúncia na própria caixa de e-mail como spam.
Segurança na Web
Segurança para navegar na internet:
- Não clique em links que você não conhece.
- Evite aceitar desconhecidos em suas redes sociais.
- Crie senhas complexas.
- Não passe sua senha para terceiros e nem anote em locais de fácil acesso para outras pessoas.
- Tenha mais de uma senha: pelo menos uma para as suas redes sociais e outra para seu e-mail.
- Não baixe arquivos desconhecidos.
- Desconfia se alguém te mandar uma mensagem pedindo dinheiro, principalmente se vocês não combinaram nada antes.
- Redobre a atenção com mensagens que solicitam código de confirmação ou segurança.
- Sempre que possível ative a autenticação de dois fatores em seu e-mail e suas redes sociais.
- Suspeite de grandes ofertas ou promoções que não foram divulgadas pelos canais oficiais das empresas.
- Evite realizar transações em computadores, celulares ou tablets de outras pessoas. Evite fazer o mesmo utilizando redes wireless públicas.
- Utilize antivírus atualizado em seu computador.
Informativo:
A Cooper Card comunica que a partir de outubro de 2025, a Tarifa de Anuidade e a Tarifa de Avaliação Emergencial de Crédito serão reajustadas, conforme previsto no contrato de Cartão de Crédito.